Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij ons staat hygiëne en veiligheid centraal. Daarom kunnen speenkoorden enkel geretourneerd worden indien ze ongebruikt zijn en zich in originele staat bevinden.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te melden voor retour. Na goedkeuring heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Gepersonaliseerde speenkoorden (bijvoorbeeld met naam) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of defect.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, behalve bij een verkeerd geleverd of beschadigd product. Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Voor een retouraanvraag kan je contact opnemen via kellyadriaenssens@gmail.com.